Help

WAAR STAAT RADHA VOOR?
Radha.nl is de plek waar u op een discrete manier in contact kunt komen met een leuke Hindostaanse vriend of vriendin. Radha.nl bestaat sinds 13 april 2001 en sindsdien zijn er duizenden contacten gelegd tussen mensen die op zoek zijn naar een Hindostaanse partner. Radha.nl is bedoeld voor een ieder, ongeacht religie of afkomst, die op zoek is naar een Hindostaanse man of vrouw.

WACHTWOORDHERSTEL OUDE LEDEN RADHA
Had u reeds een account bij Radha? Dan dient u uw wachtwoord eerst te herstellen alvorens u kunt inloggen.
Kopieer en plak de volgende link in uw browser: https://www.radha.nl/user/forgot-password?account=radha.
Nadat u een nieuw wachtwoord heeft aangemaakt, logt u in en vervolgt u de stappen zoals hieronder omschreven bij Profiel.

GEEN MAIL ONTVANGEN
Het kan voorkomen dat onze mails terechtkomen in de Reclame/Junk/Spam/Ongewenste email map. Controleert u deze mappen ook.
Indien u helemaal geen mail van ons ontvangt, dan worden onze emails geweigerd door uw mailprovider (vaak ziggo, upcmail en casema). De enige oplossing is om ons te mailen met een andere emailaccount of ons te bellen/whatsappen. Het is van belang dat uw emailprovider onze mails toelaat, anders mist u belangrijke mails van ons en kunt u niet optimaal gebruik maken van de site.

ACCOUNT AANMAKEN
U maakt gratis een account aan op Radha, door te klikken op Aanmelden of Start nu op de homepage. U vult uw gegevens in op het aanmeldformulier en volgt de stappen.
U dient vervolgens op de link of knop in de mail te klikken die u heeft ontvangen na uw aanmelding om uw account te activeren. Deze link is 48 uur geldig. Controleert u ook uw Spam map/Ongewenste mail map. Indien u ziggo, upcmail of casema heeft, dan zult u geen geautomatiseerde mails van ons ontvangen. Onze mails worden namelijk geweigerd door deze providers. Bel/app ons voor meer informatie en hulp hierbij.

PROFIEL
Nadat u heeft geklikt op de link om uw aanmelding te activeren, kunt u inloggen op Radha. U komt terecht op een pagina waar u de nodige informatie dient in te vullen. Uw naam en telefoonnummer zijn bestemd voor onze administratie en is dus NIET zichtbaar voor andere leden.
Alle velden in dit formulier zijn VERPLICHTE velden, behalve de foto’s. Als alles is ingevuld dan klikt u op NEXT. Daar vult u uw woonplaats en overige gegevens in. Als u beide formulieren heeft ingevuld, dan bent u klaar en kunt u beginnen op Radha!

Let op, u heeft dan nog niet alles ingevuld in uw profiel, alleen maar de basisinformatie.
Uiteraard is het beter en vergroot het de kans op dates, als u uw profiel volledig invult.
Elk onderdeel bevat informatie waardoor andere leden een beter beeld van u kunnen krijgen.
Bij Over Mij, vult u zelf een stukje tekst in over wie u bent en waar u op zoek naar bent.
Deze persoonlijke tekst kan iemand over de streep trekken, dus vertel over uzelf, uw waarden, uw dromen, uw wensen.

Het is NIET toegestaan om uw contactgegevens te vermelden in de tekst over uzelf.

FOTO
Het is optioneel om een foto te plaatsen, maar wij raden het ten zeerste aan! Iedereen is op Radha met hetzelfde doel, namelijk een leuke man of vrouw te ontmoeten.
Plaats dus een leuke foto van uzelf. U kunt naast uw profielfoto ook een achtergrondfoto plaatsen. Hier kunt u bijvoorbeeld een mooie foto plaatsen die u inspireert. Verder heeft u de mogelijkheid om 5 andere foto’s te plaatsen. Een tip is om een foto van uzelf in verschillende settings te plaatsen, bijvoorbeeld op vakantie, tijdens uw hobby, met vrienden, een inspirerende quote etc..

PROFIEL WIJZIGEN
U klikt op het potloodje rechtsboven om de verschillende onderdelen in het profiel te wijzigen en als u klaar bent, dan klikt u op het kruisje rechtsboven het onderdeel.

UW HOMEPAGE
Nadat u uw profiel heeft ingevuld, komt u op uw ledenpagina terecht door op het Radha logo of op het menu (drie liggende streepjes) te klikken.
Als u freemember bent, dan ziet u de melding staan dat u Fullmember kunt worden als u in contact wil komen met andere leden.
Als u fullmember bent, dan ziet u op uw homepage staan tot wanneer uw abonnement loopt.

MEMBERSHIP
U begint als Freemember. Indien u in contact wil komen met andere leden en wil chatten met andere Fullmembers, dan kunt u een Fullmembership aanschaffen.
Naast chatten met andere Fullmembers biedt het meer voordelen om Fullmember te zijn:
U krijgt korting op uw geschenk aankopen en op de booster, u kunt andere profielen in incognito modus bezoeken, u ontvangt matchvoorstellen van ons, u krijgt voorrang in zoekresultaten.

Advies: Indien u van plan bent om op een serieuze manier gebruik te maken van de diensten van Radha, dan adviseren wij u om kort na uw aanmelding een abonnement aan te schaffen. Mocht u besluiten om dit later te doen, dan loopt u het risico dat de andere persoon reeds in contact is gekomen met een andere match.

TARIEVEN FULLMEMBERSHIP

NEDERLAND
1 maand abonnement: 19,95 euro
3 maanden abonnement: 14,95 euro per maand (u betaalt eenmalig 44,85 euro)
6 maanden abonnement: 9,95 euro per maand (u betaalt eenmalig 59,70 euro)
Alle bedragen zijn inclusief 21% btw. De abonnementen worden NIET automatisch verlengd.

SURINAME
1 maand abonnement: 15 euro
3 maanden abonnement: 10 euro per maand (u betaalt eenmalig 30 euro)
6 maanden abonnement: 7,50 euro per maand (u betaalt eenmalig 45 euro)
Alle bedragen zijn inclusief 8% OB. De abonnementen worden NIET automatisch verlengd.

Uit de vele reacties is gebleken dat het niet altijd raak is bij de eerste date. Met een abonnement van 6 maanden kunt u een tijd vooruit.

FULLMEMBER
U herkent een Fullmember aan de roze badge waar Premium op staat in het profiel.

CREDIT SALDO
Met credits kunt u gebruik maken van extra functies op Radha. Hiermee kunt u NIET chatten.
-Profiel boosten: u zet credits in om uw profiel in de spotlight te zetten.
-Geschenken sturen: u kunt online geschenkjes sturen naar andere leden als attentie en om te laten zien dat u geïnteresseerd bent in hen.

TARIEVEN CREDITS
Standaardpakket 100 credits: 5 euro
Dit bedrag is inclusief 21% btw.

BETALING
Betalingen gaan voor zowel de fullmemberships als voor de credits via Ideal. Deze betalingen worden uitgevoerd door Mollie BV.

Surinaamse leden betalen bij onze verkooppunten aldaar.
Abonnementen worden NIET automatisch verlengd. U dient dus zelf opnieuw een membership aan te schaffen als u weer freemember bent. Ook kunt u credits opnieuw aanschaffen als deze op zijn.

CHATBERICHT
Via het profiel van een lid, kunt u diegene een bericht sturen. De ander ontvangt uw bericht met daarbij de optie om uw chatverzoek te accepteren of te weigeren. Als diegene uw verzoek accepteert, dan kunt u met elkaar chatten.
Als diegene uw verzoek weigert, dan kunt u niet met diegene chatten.
Als iemand met Vind ik Niet leuk heeft gereageerd op u, dan kunt u diegene geen bericht sturen.

CHAT
De chat vindt u bij het symbool met twee chatwolkjes. In de chat kunt u chatten met Fullmembers wiens chatverzoek u heeft geaccepteerd en die uw chatverzoek heeft geaccepteerd.
U kunt switchen van gesprek door in de chat op het menu van de chat te klikken, de drie rode liggende streepjes.
Per chat kunt u de chatberichten wissen.
U kunt het profiel van iemand in de chat bekijken door op de gebruikersnaam die in het rood staat te klikken.

Indien u geen Fullmember bent, dan dient u eerst een fullmembership aan te schaffen om te kunnen chatten.

Indien de ander geen Fullmember is, dan kunt u op zijn/haar profiel Vind ik Leuk klikken, zodat diegene weet dat u met hem/haar in contact wil komen.

ZOEKEN
Via de zoekopdracht kunt u zoeken naar geschikte matches. Ook kunt u gericht zoeken op gebruikersnaam. Met de afstandsfilter kunt u eenvoudig zoeken naar singles bij u in de buurt.
De zoekresultaten kunnen worden gefilterd op verschillende criteria. Hoe meer criteria u opgeeft hoe gerichter u zoekt, maar hoe kleiner het aantal matches wordt. We adviseren echt alleen op de voor u belangrijkste criteria te filteren.

VIND IK (NIET) LEUK
Indien u een profiel interessant vindt, dan klikt u op Vind ik leuk. De ander ziet op deze manier uw interesse. De ander ontvangt een mail van ons waarin uw interesse wordt gemeld, tenzij deze persoon de melding per mail heeft uitgezet. Als hij/zij inlogt op radha, dan ziet hij/zij de melding ook.
Indien u een profiel niet interessant vindt, dan klikt u op Vind ik niet leuk. De ander kan vervolgens geen chatverzoek naar u sturen.

ONLINE LEDEN
In het profiel van iemand ziet u of diegene online is of niet.
Groen bolletje: online
Geel bolletje: net online geweest
Rood bolletje: offline
Verder ziet u bij Leden online op uw homepage welke leden online zijn (geweest).

MATCHVOORSTELLEN
Als u Fullmember bent, dan ontvangt u dagelijks van ons nieuwe matchvoorstellen. Deze zijn gebaseerd op het door u opgegeven leeftijdscriterium. U kunt de matches leuk vinden, door op het duimpje omhoog te klikken of niet leuk vinden, door op het duimpje omlaag te klikken.
De matchvoorstellen worden dagelijks ververst en aangevuld met nieuwe leden. Het kan ook voorkomen dat er geen nieuwe matches zijn gevonden. U kunt uiteraard ook zelf zoeken naar geschikte matches via de zoekopdracht.

GESCHENK
In het profiel van een lid kunt u iemand ook een geschenkje sturen. Deze geschenken worden betaald met credits. Ieder nieuw lid ontvangt 50 credits van ons als welkomstcadeau.

U ziet de ontvangen geschenken in uw eigen profiel. Klik op Mijn Profiel. De ontvangen geschenken zijn alleen voor u zichtbaar, andere leden zien de geschenken niet staan op uw profiel.

BOOSTER
U kunt uw profiel tijdelijk boosten waardoor u in de Spotlight komt te staan. Hiermee kunt u uw profiel meer laten opvallen voor andere leden. Tijdens de boost komt u ook hoger in de zoekresultaten en krijgt uw profiel voorrang in de matchvoorstellen.

MELDINGEN
U ontvangt een melding als iemand uw profiel heeft bezocht (alleen voor fullmembers), als u een chatverzoek heeft ontvangen, als u een chatbericht heeft ontvangen of als iemand uw profiel leuk heeft gevonden.
De meldingen kunt u beheren bij Instellingen, dit vindt u door rechtsboven aan de pagina te klikken op uw Profielfoto.
Indien u op een profiel klikt in de meldingen en u krijgt uw eigen profiel te zien, dan betekent dit dat het lid zich inmiddels weer heeft uitgeschreven.

BLOKKEREN
U kunt leden eenvoudig blokkeren door in het profiel te klikken op het rondje met streepje doorheen. Deze persoon komt terecht op uw lijst met geblokkeerde persoon. Na de blokkade kunt u elkaars profiel niet meer opvragen en tegenkomen.
U kunt diegene ook eenvoudig deblokkeren, door op de lijst met Geblokkeerde leden te klikken op Deblokkeren.

BEZOEKERS
U ziet bezoekers van uw profiel als u Fullmember bent. Fullmembers bezoeken andere profielen in incognito modus.

INSTELLINGEN
Overige instellingen zoals uw wachtwoord wijzigen, email wijzigen etc. vindt u bij Instellingen als u klikt op uw profielfoto rechtsboven op de pagina.
U kunt bij uw Instellingen ook de meldingen op de site beheren.
U kunt hier tevens aangeven of u graag een mail ontvangt als iemand een chatverzoek of chatbericht heeft verstuurd.
Verder kunt u hier aangeven of u een mail wil ontvangen als u een nieuwe Vind ik leuk heeft ontvangen.

MISBRUIK MELDEN
Indien u tijdens uw date erachter komt dat iemand misbruik maakt van deze site (niet single, alleen uit op seks etc), dan kunt u diegene rapporteren bij ons. U klikt hiervoor op het driehoekje met uitroepteken in zijn/haar profiel. Vervolgens legt u uit waarom u vindt dat diegene misbruik maakt. Wij bepalen vervolgens of dit lid wordt verwijderd van de site of niet. Let op: niet bij een slechte date iemand rapporteren. Als een date niet bevalt, dan is het natuurlijk geen reden om diegene te rapporteren.

UITSCHRIJVEN
U kunt zich uitschrijven door op uw ledenpagina rechtsboven op uw profielfoto te klikken en vervolgens te klikken op Account verwijderen. Let op: als u uw account verwijdert, dan raakt u al uw gegevens kwijt, ook uw lopende abonnement. Restitutie is niet mogelijk.